Transport

1. Costul Standard de Transport:
   • Transportul prin FAN Courier costă 20 RON pentru comenzi sub 1000 RON si cu greutate sub 5 kg, peste 5 kg transportul este calculat automat in pagina de comanda.
2. Transport Gratuit:
   • Beneficiezi de transport gratuit pentru comenzi care depășesc suma de 1000 RON.
3. Costuri Adiționale:
   • În cazul în care greutatea coletului depășește limitele standard, costul transportului poate crește. Vom comunica aceste costuri suplimentare înainte de expedierea comenzii.

Retururi

1. Termenul de Retur:

   • Ai la dispoziție 14 zile calendaristice de la primirea comenzii pentru a returna produsele.

2. Condițiile de Retur:

   • Produsele trebuie să fie în aceeași stare în care au fost primite, neutilizate și în ambalajul original.
   • Returnările se acceptă doar cu dovada achiziției (factură sau bon fiscal).

3. Procedura de Retur:

   • Contactează-ne prin email sau telefon pentru a solicita returul.
   • Vom aranja ridicarea coletului prin FAN Courier, iar costul returului va fi suportat de către client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau a fost trimis greșit.

4. Rambursarea Sumei:

   • Rambursarea sumei plătite se va face în termen de 14 zile de la primirea returului, prin transfer bancar.

Pentru orice întrebări suplimentare, te rugăm să ne contactezi la contact@e-romag.ro